News Service List
GET /News_Service/?format=api&page=343
{ "count": 3694, "pageSize": 10, "current": 343, "next": "https://api.moraghebbime.com/News_Service/?format=api&page=344", "previous": "https://api.moraghebbime.com/News_Service/?format=api&page=342", "results": [ { "id": 447, "news_detail": [ { "id": 780, "cover": "https://api.moraghebbime.com/media/photos/news/cover/myFile_coothbu.jpg", "created_at": "2023-07-26T12:53:18.931433", "publish_at": "2023-07-26", "header": "واگذاری تصدیگری به بخش خصوصی؛ نیاز امروز صنعت بیمه", "sub_header": "دولت سیزدهم برای تحقق مهم‌ترین انتظار صنعت بیمه ماموریت بزرگی به دوش دارد", "person_name": null, "person_position": null, "homepage_description_for_chief": null, "brief_description": "صنعت بیمه پس از بانک و بورس، یکی از بخش‌های مهم و بزرگ بازار مالی کشور را تشکیل می‌دهد که سابقه دیرینه دارد. از تشکیل نخستین شرکت بیمه در ایران، حدود 90 سال می‌گذرد اما به رغم این پیشینه و سبقه طولانی، این صنعت همچنان نتوانسته است به جایگاه اصلی خود در صنعت مالی کشور دست یابد و در کنار بازار پول و سرمایه، تامین مالی بنگاه‌ها را عهده‌دار شود.", "news": 447, "insurance_type": null } ], "ticket_num": 0, "writer_name": "لیدا هادی", "writer_detail": { "id": 5, "image_file": "https://api.moraghebbime.com/media/photos/writer/1.jpg", "created_at": "2023-06-11T11:05:57.109253", "name": "لیدا هادی", "description": "null", "position": "نویسنده" }, "news_detail_multi": [], "news_tag_file": [ { "id": 1639, "created_at": "2023-07-26T12:53:18.936409", "tag": "صنعت بیمه", "news": 447 }, { "id": 1640, "created_at": "2023-07-26T12:53:18.938966", "tag": "دولت سیزدهم", "news": 447 }, { "id": 1641, "created_at": "2023-07-26T12:53:18.942438", "tag": "خاندوزی", "news": 447 } ], "news_image_file": [], "news_paragraph_file": [ { "id": 2005, "image_file": "EMPTY", "created_at": "2023-07-26T12:53:18.944986", "text": "صنعت بیمه پس از بانک و بورس، یکی از بخش‌های مهم و بزرگ بازار مالی کشور را تشکیل می‌دهد که سابقه دیرینه دارد. از تشکیل نخستین شرکت بیمه در ایران، حدود 90 سال می‌گذرد اما به رغم این پیشینه و سبقه طولانی، این صنعت همچنان نتوانسته است به جایگاه اصلی خود در صنعت مالی کشور دست یابد و در کنار بازار پول و سرمایه، تامین مالی بنگاه‌ها را عهده‌دار شود.
\r\nسهم اندک صنعت بیمه در تامین مالی صنایع و واحدهای تولیدی، به‌ویژه طی یکی دو دهه اخیر موجب شده است تا سهم ایران از نرخ ضریب نفوذ بیمه در اقتصاد کلان کشور رشدی نداشته باشد. اُفت این شاخص اقتصادی، در برنامه‌های توسعه پنجم و ششم به خوبی مشهود و ملموس بود و به همین دلیل برنامه هفتم توسعه نگاه بهتری به این صنعت و قوانین بیمه‌ای در کشور اعمال کرده اما انتظارات فعالان این صنعت در برنامه هفتم نیز برآورده نشده است.
\r\nامروز یکی از خواسته‌های اصلی فعالان صنعت بیمه کشور، کاهش سهم دولت در بیمه مرکزی و بیمه اتکایی و واگذاری کامل آن به بخش خصوصی است. صنعت بیمه ، در تحریم‌های اقتصادی، بیش‌ترین زیان و آسیب‌ها ر ا متحمل شده است به همین دلیل، سازمان تامین اجتماعی و صندوق‌های بازنشتگی کشوری با کمبود نقدینگی و منابع مالی مواجه شده‌اند و جزو بنگاه‌های زیانده محسوب می‌شوند. این موضوع هر چند در لایحه برنامه هفتم توسعه دیده شده و در بخش تغییر میزان حق بیمه سهم دولت، کارفرما و بیمه شده در صندوق تامین اجتماعی و سایر صندوق‌های بازنشستگی کشوری و لشکری، پیشنهاد تغییر میزان حق بیمه سهم دولت، کارفرما و بیمه شده در صندوق تامین اجتماعی و سایر صندوق‌های بازنشستگی کشوری و لشکری مطرح شده، اما کافی نیست.
\r\nبه این ترتیب دولت باید به این نتیجه برسد که یا به طور کامل سهام خود را در دو شرکت بیمه مرکزی و بیمه اتکایی، همچنین زیرمجموعه‌های سایر شرکت‌های بیمه‌ای به بخش خصوصی واگذار کند یا اینکه منابع مالی بزرگی را در اختیار این صنعت قرار دهد تا از ورشکستگی این شرکت‌ها ممانعت شود.
\r\nتحریم، بلایی بزرگ برای صنعت بیمه کشور
\r\nیکی دیگر از چالش‌های بزرگ صنعت بیمه کشور، تحریم‌هاست. تحریم همه‌جانبه شرکت‌های بیمه‌ای که طی دو دهه اخیر شدت گرفته، حمل‌ونقل بین‌المللی را تحت تاثیر قرار داده است و به تبع آن، شرکت‌های بزرگ بیمه‌ای را که در گستره بین‌المللی فعالیت می‌کنند با مشکلات زیادی مواجه کرده است. تاثیر مستقیم تحریم‌ها بر صنعت بیمه که یکی از بازارهای مهم صنعت مالی کشور است، در گزارش عملکرد و میزان سود و زیان این شرکت‌ها به خوبی مشهود است.
\r\nو البته صنعت بیمه به صورت غیر مستقیم نیز از تحریم‌ها آسیب دیده است. با توجه به رشد نرخ تورم و کاهش توان اقتصادی مردم، بیمه‌های عمر و زندگی جزو اولین گزینه‌هایی هستند که از سبد اقتصادی خانوارهای ایرانی حذف و یا کمرنگ شده‌اند.
\r\nفرهنگ بیمه در ایران هرچند حدود یک قرن قدمت دارد، اما با کوچک شدن اقتصاد خانواده‌های ایرانی، بیمه جزو آخرین اولویت‌ها قرار گرفته و یا به کلی فراموش شده است. میزان ضریب نفوذ بیمه، یکی از مولفه‌هایی است که در توسعه کشورها اهمیت فراوانی دارد و نشاندهنده میزان رشد و پیشرفت اقتصادها محسوب می‌شود. این مولفه مهم در ایران طی سال‌های اخیر به شدت افت کرده است و اگر نرخ ضریب بیمه را بر اساس نرخ دلار آزاد محاسبه کنیم، رتبه ایران در میان 147 کشور جهان، به ضعیف‌ترین جایگاه می‌رسد.
\r\nاعطای تصدیگری به بخش خصوصی
\r\nامروز بهبود شاخص ضریب نفوذ بیمه در اقتصاد کلان کشور باید یکی از برنامه‌های مهم دولت سیزدهم باشد. دولتی که شعار آزادسازی اقتصادی و کاهش تصدیگری را سرلوحه کار خود قرار داده است، باید در صنعت بیمه نیز اقدامات عاجلی انجام دهداز جمله این که تصدیگری کامل این صنعت را به بخش خصوصی واگذار نماید و به وظایف نظارتی خود بپردازد.
\r\nدر این صورت است که صنعت بیمه به عنوان یکی از 3 بخش مهم صنعت مالی ایران، توان رقابت با بازار پول و سرمایه (بانک و بورس) را خواهد داشت و شرکت‌های زیانده بیمه‌ای در بورس، در رقابت منصفانه و برابر با بانک‌ها و بنگاه‌های بورسی، به سودآوری خواهند رسید. انتشار اوراق بیمه‌ای در بازار سرمایه یکی دیگر از خواسته‌های فعالان صنعت بیمه است که به رغم وعده‌های داده شده، به سرانجام نرسیده است.
\r\nامید می‌رود با تغییر رویکرد دولت در بخش اقتصاد کلان و واگذاری سهام در شرکت‌های دولتی، صنعت بیمه نیز در لیست این واگذاری‌ها قرار گیرد و بتواند سهم بزرگی در اقتصاد و تامین مالی بنگاه‌های تولیدی داشته باشد.
\r\n\r\n\r\n\r\n", "is_title": false, "is_link": false, "news": 447 } ], "type": "news", "created_at": "2023-07-26T12:52:56.663373", "news_type": "news", "is_banner": true, "is_chief": false, "is_special": false, "is_insurance": false, "is_person": false, "view_number": 53, "is_publish": true, "publish_at": "2023-07-26", "creator": "admin1", "writer": 5 }, { "id": 446, "news_detail": [ { "id": 778, "cover": "https://api.moraghebbime.com/media/photos/news/cover/myFile_zfk4kXT.jpg", "created_at": "2023-07-26T11:53:00.465568", "publish_at": "2023-07-26", "header": "ارائه ۱۵ درصد تخفیف بیمه برای موتورسیکلت‌های صفر کیلومتر", "sub_header": "در کمیسیون تخصصی شورای عالی بیمه موافقت شد", "person_name": null, "person_position": null, "homepage_description_for_chief": null, "brief_description": "سیصد و شانزدهمین جلسه کمیسیون تخصصی شورای عالی بیمه با حضور مدیرعامل صندوق تأمین خسارت‌های بدنی، اعضا کمیسیون و کارشناسان خبره بیمه شخص ثالث و به‌منظور بررسی اتخاذ تمهیدات لازم برای پیشگیری از ارائه بیمه‌نامه کمتر از یک سال برای وسایل نقلیه صفر کیلومتر برگزار شد.\r\nبه گزارش اداره کل روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه مرکزی، معاون طرح و توسعه بیمه مرکزی در این جلسه گفت: «افزایش موتورسیکلت‌های فاقد بیمه‌نامه شخص ثالث به پاشنه آشیل جامعه تبدیل‌شده و باوجود پیگیری‌ها و فرهنگ‌سازی‌های صورت گرفته در راستای ترغیب راکبان موتورسیکلت از سوی صنعت بیمه، آن‌گونه که مورد انتظار می‌رفت، اثرگذار واقع نشده است.»", "news": 446, "insurance_type": null } ], "ticket_num": 0, "writer_name": "مراقب بیمه", "writer_detail": { "id": 2, "image_file": "https://api.moraghebbime.com/media/photos/writer/0fe5c17b-78fe-45c6-b925-7d5d5ca2e275.jpeg", "created_at": "2023-06-02T08:13:06.223330", "name": "مراقب بیمه", "description": "null", "position": "رسانه تخصصی صنعت بیمه" }, "news_detail_multi": [], "news_tag_file": [ { "id": 1634, "created_at": "2023-07-26T11:53:00.472874", "tag": "بیمه شخص ثالث", "news": 446 }, { "id": 1635, "created_at": "2023-07-26T11:53:00.476296", "tag": "بیمه مرکزی", "news": 446 } ], "news_image_file": [], "news_paragraph_file": [ { "id": 2003, "image_file": "EMPTY", "created_at": "2023-07-26T11:53:00.480344", "text": "سیصد و شانزدهمین جلسه کمیسیون تخصصی شورای عالی بیمه با حضور مدیرعامل صندوق تأمین خسارت‌های بدنی، اعضا کمیسیون و کارشناسان خبره بیمه شخص ثالث و به‌منظور بررسی اتخاذ تمهیدات لازم برای پیشگیری از ارائه بیمه‌نامه کمتر از یک سال برای وسایل نقلیه صفر کیلومتر برگزار شد.
\r\nبه گزارش اداره کل روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه مرکزی، معاون طرح و توسعه بیمه مرکزی در این جلسه گفت: «افزایش موتورسیکلت‌های فاقد بیمه‌نامه شخص ثالث به پاشنه آشیل جامعه تبدیل‌شده و باوجود پیگیری‌ها و فرهنگ‌سازی‌های صورت گرفته در راستای ترغیب راکبان موتورسیکلت از سوی صنعت بیمه، آن‌گونه که مورد انتظار می‌رفت، اثرگذار واقع نشده است.»
\r\nعلی بنیادی‌نائینی در راستای پیشنهاد عدم صدور بیمه‌نامه کوتاه‌مدت برای وسایل نقلیه صفرکیلومتر از سوی صندوق تأمین خسارت‌های بدنی و موافقت اعضای کمیسیون تخصصی شورای عالی اعلام کرد: «در صورت موافقت شورای‌عالی بیمه نیز، صدور بیمه‌نامه کوتاه مدت برای وسایل نقلیه صفر کیلومتر متوقف می‌شود و شرکت‌های بیمه و خودروسازان، ملزم به صدور بیمه‌نامه یک ساله شخص ثالث برای وسایل نقلیه صفر کیلومتر و نوشماره خواهند شد.»
\r\nاو همچنین گفت: «باهدف حمایت، تشویق و ترغیب موتورسیکلت‌سواران برای خرید بیمه‌نامه شخص ثالث، با ارائه تخفیف 15 درصدی بیمه شخص ثالث یک‌ساله موتورسیکلت‌های صفر کیلومتر موافقت شد.»
\r\nهمچنین مهدی قمصریان، مدیرعامل صندوق تأمین خسارت‌های بدنی، با اشاره به آمار 10 میلیون و 750 هزاری موتورسیکلت‌های فاقد بیمه‌نامه شخص ثالث گفت: «در طول دو دهه گذشته بیش از 400 هزار نفر از هموطنان ما در حوادث جاده‌ای جان خود را از داده‌اند و بیش از 6 میلیون نفر مصدوم شده‌اند، به‌گونه‌ای که سالانه 8 درصد از تولید ناخالص داخلی و حداقل 9 درصد بودجه عمومی کشور صرف هزینه خسارت‌های رانندگی می‌شود که در این میان راکبین موتورسیکلت یکی از قربانین اصلی حوادث رانندگی محسوب می‌شوند.»
\r\nاو افزود: «صنعت بیمه با ارائه این طرح تشویقی، سعی دارد فرصت دیگری برای بهره‌مندی از مزایای بیمه شخص ثالث در اختیار راکبان موتورسیکلت قرار دهد.»
\r\n\r\n\r\n", "is_title": false, "is_link": false, "news": 446 } ], "type": "news", "created_at": "2023-07-26T11:39:54.323880", "news_type": "news", "is_banner": false, "is_chief": false, "is_special": true, "is_insurance": false, "is_person": false, "view_number": 15, "is_publish": true, "publish_at": "2023-07-26", "creator": "admin1", "writer": 2 }, { "id": 445, "news_detail": [ { "id": 777, "cover": "https://api.moraghebbime.com/media/photos/news/cover/myFile_KFkUfuv.jpg", "created_at": "2023-07-26T11:50:26.786444", "publish_at": "2023-07-26", "header": "گام به گام ساختن یک محصول خاص بیمه‌ای", "sub_header": "تجربه یک طراحی محصول موفق در مکزیک که بیمه زندگی این کشور را دگرگون کرد", "person_name": null, "person_position": null, "homepage_description_for_chief": null, "brief_description": "صحبت‌کردن درباره نیاز مبرم صنعت بیمه به تحول دیجیتال به عملی رایج تبدیل شده است. با این حال، اجرای موفقیت‌آمیز راه‌حل‌های دیجیتال در حرف آسان‌تر است تا در عمل.\r\nاگر از مدیران صنعت بیمه در بحبوحه اجرای چنین راه‌حلی سؤال کنید، به‌سرعت با جنبه‌هایی از کسب‌وکار بیمه آشنا خواهید شد که درگیر تحول دیجیتال است و بر حوزه‌های سازمانی مختلف اثر می‌گذارد. در مکزیک، تحول دیجیتال قلمرو جدیدی برای بیمه‌گران به شمار می‌آید، ولی در سال جاری محصول نوآورانه‌ای معرفی شده است که می‌تواند این وضعیت را دگرگون کند و در عین حال، پوشش‌های حیاتی را برای بخشی از جمعیت مکزیک که از خدمات بیمه‌ای مناسب برخوردار نیستند، فراهم آورد.", "news": 445, "insurance_type": null } ], "ticket_num": 0, "writer_name": "لیدا هادی", "writer_detail": { "id": 5, "image_file": "https://api.moraghebbime.com/media/photos/writer/1.jpg", "created_at": "2023-06-11T11:05:57.109253", "name": "لیدا هادی", "description": "null", "position": "نویسنده" }, "news_detail_multi": [], "news_tag_file": [ { "id": 1632, "created_at": "2023-07-26T11:50:26.796189", "tag": "مکزیک", "news": 445 }, { "id": 1633, "created_at": "2023-07-26T11:50:26.800880", "tag": "بیمه", "news": 445 } ], "news_image_file": [], "news_paragraph_file": [ { "id": 2002, "image_file": "EMPTY", "created_at": "2023-07-26T11:50:26.803975", "text": "صحبت‌کردن درباره نیاز مبرم صنعت بیمه به تحول دیجیتال به عملی رایج تبدیل شده است. با این حال، اجرای موفقیت‌آمیز راه‌حل‌های دیجیتال در حرف آسان‌تر است تا در عمل.
\r\nاگر از مدیران صنعت بیمه در بحبوحه اجرای چنین راه‌حلی سؤال کنید، به‌سرعت با جنبه‌هایی از کسب‌وکار بیمه آشنا خواهید شد که درگیر تحول دیجیتال است و بر حوزه‌های سازمانی مختلف اثر می‌گذارد. در مکزیک، تحول دیجیتال قلمرو جدیدی برای بیمه‌گران به شمار می‌آید، ولی در سال جاری محصول نوآورانه‌ای معرفی شده است که می‌تواند این وضعیت را دگرگون کند و در عین حال، پوشش‌های حیاتی را برای بخشی از جمعیت مکزیک که از خدمات بیمه‌ای مناسب برخوردار نیستند، فراهم آورد.
\r\nپوشش دیابت دیجیتالی می‌شود
\r\nمکزیک یکی از بالاترین نرخ‌های مرگ‌ومیر ناشی از دیابت را دارد و به همین نسبت میزان سال‌های زندگی همراه با ناتوانی بالا است. بر اساس داده‌های دولتی در سال ۲۰۱۸، حدود ۱۰٫۳درصد از جمعیت ۲۰ سال به بالای مکزیک مبتلا به دیابتند، نرخی که شش سال پیش از آن ۹٫۲درصد بوده است. مکزیک در زمینه چاقی هم که ارتباط نزدیکی با دیابت دارد، پس از آمریکا و در رتبه دوم ایستاده است؛ ۳۰درصد از جمعیت این کشور چاقند و ۶۵درصد هم اضافه‌وزن دارند. روند فعلی اگر ادامه پیدا کند، به‌معنای وخامت بیشتر اپیدمی دیابت در مکزیک طی سال‌های آینده خواهد بود.
\r\nبا وجود بحرانی که بهداشت ملی مکزیک را تهدید می‌کند، بیمه‌های عمر و سلامتی که برای پوشش افراد مبتلا به دیابت هدف‌گذاری شده باشد کماکان با کمبود مواجه است. در حالی که سایر بازارها توانسته‌اند با ارائه نوآوری‌های مختلف موفق شده‌اند مبتلایان به دیابت را تحت پوشش خدمات خود در بیاورند، ولی صنعت بیمه مکزیک نتوانسته است برای این جمعیت روبه‌افزایش خدمات‌رسانی کافی داشته باشد.
\r\n«گروه بیمه اتکایی آمریکا» یا به‌اختصار «RGA»، به‌تازگی برای رفع این مشکل، وارد همکاری با یک شرکت بیمه محلی و چند شرکت دیگر شده است. حاصل این همکاری استراتژیک و فراگیر نیز محصولی موسوم به «Amae» بوده است. «Amae» محصولی بیمه‌ای است که به‌صورت دیجیتال ارائه می‌شود و نخستین پوششی است که افراد مبتلا به دیابت نوع ۲ در مکزیک را هدف می‌گیرد. «Amae» در کنار پوشش بیمه‌ای، پلتفرمی جامع از خدمات شخصی‌سازی‌شده مانند رژیم غذایی، برنامه ورزشی، آزمایش، نظارت پزشکی و برنامه پاداش سلامت را نیز در اختیار افراد می‌گذارد. هدف نهایی «Amae» این است که از طریق یک تجربه دیجیتال سفارشی، کیفیت زندگی بیمه‌گزاران را بهبود ببخشد.
\r\nچگونه تجربه مشتریان بیمه را دیجیتالی کنیم؟
\r\nمرحله فروش آزمایشی «Amae» در یکم ژوئن آغاز شد و این محصول در دسترس مردم مکزیکوسیتی قرار گرفت. رسیدن به این نقطه نیازمند همکاری طیف وسیعی از شرکای تجاری محلی، شامل بازاریابان دیجیتال، توسعه‌دهندگان وب و کارشناسان خدمات بهداشتی، بود که هر گروه تجربه و تخصصی ضروری را به این طرح اضافه کرده‌اند. «Amae» در ایجاد گروهی از مشتریان بالقوه در شبکه‌های اجتماعی موفق بوده است و در دوره‌ای هفت‌ماهه، توانسته بیش از ۱۳۰ هزار دنبال‌کننده به دست آورد. این تجربه درس‌های مهمی برای موفقیت در این نوع سرمایه‌گذاری را برای دست‌اندرکاران این طرح به همراه داشته است. در ادامه، ده مورد از مهم‌ترین این درس‌ها را مرور خواهیم کرد.
\r\n۱. بازاری را هدف بگیرید که از آن غفلت شده است
\r\nاین بازار برای «Amae» افراد مبتلا به دیابت نوع ۲ بوده است. بیش از ۱۰ میلیون نفر از مردم مکزیک به این بیماری مزمن دچارند.
\r\n۲. از قدرت شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید
\r\nمی‌توانید با استفاده از الگوریتم‌های قدرتمند شبکه‌های اجتماعی، مشتریانی را پیدا کنید که به محصول پیشنهادی شما احتیاج دارند و به این ترتیب، هزینه‌های کمپین تبلیغاتی‌تان را پایین بیاورید.
\r\n۳. گروهی از مشتریان بالقوه بسازید
\r\nایجاد پلتفرم دیجیتال تعاملی که کاربرانی با ویژگی‌های مشترک دارد بسیار مهم است. یک جامعه آنلاین می‌تواند بستری برای انتشار داستان‌های موفقیت باشد و دانش و آگاهی مخاطبان هدف را درباره محصول بیشتر کند.
\r\n۴. محصول‌تان را متناسب با نیازهای کاربران طراحی کنید
\r\nنیازها و نگرانی‌های مشتریان بالقوه را ارزیابی کنید و خدمات و راه‌حل‌هایتان را با محوریت این نیازها توسعه بدهید و عرضه کنید.
\r\n۵. از فضای سنتی فراتر بروید، ولی اصول اولیه را فراموش نکنید
\r\nهنگام طراحی فرایند انتخاب ریسک، ملاحظات مرسوم و سنتی صدور بیمه‌نامه سر جای خود باقی می‌ماند. با این حال، بهتر است ذهن خود را نسبت به روش‌های بدیل ارزیابی ریسک نیز باز نگه دارید. در صورت امکان، به دنبال روش‌ها و فرایندهایی باشید که افراد هرچه بیشتری را در بر بگیرد.
\r\n۶. همکاران مناسب انتخاب کنید
\r\nتجربه دیجیتال تجربه‌ای پیچیده است که به همسویی عوامل و عملکردهای مختلفی از قبیل طراحی گرافیک، بازاریابی دیجیتال، توسعه اپلیکیشن، تعبیه اینترنت اشیا و بهینه‌سازی فروش آنلاین، نیاز دارد. بهترین حالت ممکن این است که بیمه‌گر از قبل مجهز به سامانه‌های مدرن و انعطاف‌پذیر باشد تا بتواند توانایی‌های موجود در ارائه خدمات مشتریان را از طریق کانال‌های دیجیتال نیز عرضه کند. در این میان، بیمه‌گران اتکایی نیز نقش بسیار مهمی دارند و می‌توانند تجربه و تخصص‌شان را در زمینه‌های مختلف، از تحلیل داده و صدور بیمه‌نامه گرفته تا مدیریت ریسک و بررسی مطالبه‌ها، به اشتراک بگذارند.
\r\n۷. اکوسیستم بسازید
\r\nمحیطی را ایجاد کنید که در آن، محصول بیمه همراه با خدمات دیگری مانند مشاوره سلامت، پزشکی از راه دور و نظارت پزشکی از طریق اینترنت اشیا ارائه شود. برای محصولات و خدمات مرتبط، تخفیف در نظر بگیرید. اگر برنامه‌ای برای اهدای جایزه داشته باشید، می‌تواند به تقویت وفاداری مشتریان بینجامد. با شرکت‌ها و برندهای معتبری که محصولات دیگری دارند شریک شوید تا سبد محصولات‌تان غنی‌تر شود. برای نمونه، «Amae» گلوکومتری باکیفیت را همراه با تخفیف عرضه می‌کند که اپلیکیشنی موبایلی هم دارد و کاربر می‌تواند نتایج این دستگاه را در گوشی هوشمند خود دنبال کند.
\r\n۸. مدل درآمدی جامع داشته باشید
\r\nبه جز حق بیمه و مطالبه، محصول بیمه‌ای دیجیتال باید ویژگی‌ها و عملکردهای دیگری هم داشته باشد و هزینه این خدمات اضافی را نیز در قیمت‌گذاری در نظر بگیرد.
\r\n۹. کنترل برند و مؤلفه‌های کلیدی آن را در اختیار داشته باشید
\r\nدر صورت موفقیت محصول، حفظ کنترل کانال‌ها و ابزارهای دیجیتال مرتبط با آن می‌تواند موفقیت طولانی‌مدت آن محصول را تضمین کند. به آینده بنگرید و سعی کنید از مسائل و مشکلاتی که ممکن است برایتان پیش بیاید اجتناب کنید.
\r\n۱۰. چابک باشید و هر زمان که لازم بود خودتان را با تغییرات انطباق بدهید
\r\nبا مدرن‌تر و دیجیتالی‌تر شدن صنعت بیمه، بیمه‌گران باید چابک‌تر و کارآمدتر شوند تا بتوانند با تغییرات سریع صنعت همگام شوند. این چابکی باید در سرتاسر تجربه مشتریان امروزی و تمام نقاط تماس جدیدی که در آینده ظاهر خواهد شد، در نظر گرفته شود.
\r\nتیم «Amae» همچنان به یادگیری روش‌های جدید برای ارائه مزایای این پلتفرم به گروه مشتریان و در نهایت تبدیل این مزایا به افزایش فروش ادامه می‌دهد. این تیم امیدوار است که «Amae» در نهایت به فرصتی برای ارائه محصولات بیمه‌ای به گروه‌های جمعیتی دیگر تبدیل شود و باور دارد که این پلتفرم می‌تواند مفهوم و روش فروش طرح‌های بیمه‌ای در مکزیک را دگرگون کند.
\r\nده درسی که بالاتر آوردیم نقشه راهی برای بیمه‌گران و شرکای تجاری‌شان پیشنهاد می‌دهد که می‌خواهند محصولات دیجیتال جدیدی به بازار عرضه کنند. همچنان که بیمه‌گران بیشتری این تحول دیجیتال را پشت سر می‌گذارند، فرایندها بهبود می‌یابد و مصرف‌کنندگان می‌توانند از طریق کانال‌های توزیع جدید، راحت‌تر از همیشه به محصولات بیمه‌ای دسترسی داشته باشند.
\r\n", "is_title": false, "is_link": false, "news": 445 } ], "type": "news", "created_at": "2023-07-26T09:35:54.157127", "news_type": "news", "is_banner": true, "is_chief": false, "is_special": false, "is_insurance": false, "is_person": false, "view_number": 18, "is_publish": true, "publish_at": "2023-07-26", "creator": "admin1", "writer": 5 }, { "id": 444, "news_detail": [ { "id": 770, "cover": "https://api.moraghebbime.com/media/photos/news/cover/بیمه_سینا_g7TBdfX.jpg", "created_at": "2023-07-26T08:10:09.931906", "publish_at": "2023-07-26", "header": "همکاری میان مجموعه آب و فاضلاب کشور و بیمه سینا ادامه دارد", "sub_header": "بنابر الویت بیمه سینا جهت توسعه خدمات به بیمه‌گزاران", "person_name": null, "person_position": null, "homepage_description_for_chief": null, "brief_description": "خدمات بیمه‌ای کارکنان شرکت مادر تخصصی مهندسی آب و فاضلاب کشور و همچنین شرکت آب و فاضلاب استان تهران و مناطق 13 گانه به بیمه سینا سپرده شد.\r\nبه گزارش روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه سینا؛ در سال جاری، بیمه سینا یکی از اولویت‌های خود را بر توسعه و گسترش خدمات بیمه‌ای به بیمه‌گزاران عمده و سازمان‌های مهم کشور قرار داده است .", "news": 444, "insurance_type": 16 } ], "ticket_num": 0, "writer_name": "مراقب بیمه", "writer_detail": { "id": 2, "image_file": "https://api.moraghebbime.com/media/photos/writer/0fe5c17b-78fe-45c6-b925-7d5d5ca2e275.jpeg", "created_at": "2023-06-02T08:13:06.223330", "name": "مراقب بیمه", "description": "null", "position": "رسانه تخصصی صنعت بیمه" }, "news_detail_multi": [], "news_tag_file": [ { "id": 1619, "created_at": "2023-07-26T08:10:09.948146", "tag": "بیمه سینا", "news": 444 } ], "news_image_file": [], "news_paragraph_file": [ { "id": 1995, "image_file": "EMPTY", "created_at": "2023-07-26T08:10:09.952020", "text": "خدمات بیمه‌ای کارکنان شرکت مادر تخصصی مهندسی آب و فاضلاب کشور و همچنین شرکت آب و فاضلاب استان تهران و مناطق 13 گانه به بیمه سینا سپرده شد.
\r\nبه گزارش روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه سینا؛ در سال جاری، بیمه سینا یکی از اولویت‌های خود را بر توسعه و گسترش خدمات بیمه‌ای به بیمه‌گزاران عمده و سازمان‌های مهم کشور قرار داده است.
\r\nبر همین اساس، بیمه سینا با جلب اعتماد مشتریان خود توانست بیمه‌نامه جامع سلامت کارکنان شرکت مادر تخصصی مهندسی آب و فاضلاب کشور و همچنین شرکت آب و فاضلاب استان تهران و مناطق 13 گانه تابعه را تمدید کند.
\r\nبا توجه به اعتماد متقابل صنعت آب و برق کشور به بیمه سینا و رضایتمندی از خدمات ارائه‌شده، این قرارداد برای سومین سال پیاپی بین طرفین به امضا رسید.
\r\nبیمه سینا ضمن ارج نهادن به اعتماد مشتریان خود، تلاش می‌کند تا به این اعتماد، پاسخ درخور و مناسبی داده و خدمات بهتری را ارائه کند.
\r\n", "is_title": false, "is_link": false, "news": 444 } ], "type": "news", "created_at": "2023-07-26T08:10:09.782774", "news_type": "news", "is_banner": false, "is_chief": false, "is_special": false, "is_insurance": true, "is_person": false, "view_number": 7, "is_publish": true, "publish_at": "2023-07-26", "creator": "admin1", "writer": 2 }, { "id": 443, "news_detail": [ { "id": 769, "cover": "https://api.moraghebbime.com/media/photos/news/cover/بیمه_تجارت_نو1.jpg", "created_at": "2023-07-26T07:44:42.784669", "publish_at": "2023-07-26", "header": "راه‌اندازی سامانه‌ای با هدف ارتقای رضایت مشتری؛ از اصلی‌ترین اهداف بیمه تجارت‌نو", "sub_header": "سامانه ثبت و یکپارچه‌سازی پاسخگویی به شکایات بیمه تجارت‌نو رونمایی شد", "person_name": null, "person_position": null, "homepage_description_for_chief": null, "brief_description": "رسیدگی و پاسخگویی به شکایات مشتریان از ابتدای فعالیت بیمه تجارت‌نو یکی از دغدغه‌های اصلی این شرکت بوده که فرآیند کاری این حوزه در چند بخش جریان داشته و در نهایت با هدایت و مساعدت نیما نوراللهی، مدیرعامل و نایب‌رئیس هیئت‌مدیره، سامانه ثبت و یکپارچه‌سازی پاسخگویی به شکایات بیمه تجارت‌نو، 27 تیرماه سال جاری با حضور معاون بازرسی و رئیس اداره پاسخگویی به شکایات بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران، قائم‌مقام، عضو هیئت‌مدیره، معاون توسعه منابع انسانی و پشتیبانی و برخی از مدیران بیمه تجارت‌نو رونمایی شد.", "news": 443, "insurance_type": null } ], "ticket_num": 0, "writer_name": "مراقب بیمه", "writer_detail": { "id": 2, "image_file": "https://api.moraghebbime.com/media/photos/writer/0fe5c17b-78fe-45c6-b925-7d5d5ca2e275.jpeg", "created_at": "2023-06-02T08:13:06.223330", "name": "مراقب بیمه", "description": "null", "position": "رسانه تخصصی صنعت بیمه" }, "news_detail_multi": [], "news_tag_file": [ { "id": 1617, "created_at": "2023-07-26T07:44:42.806714", "tag": "بیمه تجارت نو", "news": 443 }, { "id": 1618, "created_at": "2023-07-26T07:44:42.810302", "tag": "رسیدگی به شکایات مشتریان", "news": 443 } ], "news_image_file": [], "news_paragraph_file": [ { "id": 1994, "image_file": "EMPTY", "created_at": "2023-07-26T07:44:42.814321", "text": "رسیدگی و پاسخگویی به شکایات مشتریان از ابتدای فعالیت بیمه تجارت‌نو یکی از دغدغه‌های اصلی این شرکت بوده که فرآیند کاری این حوزه در چند بخش جریان داشته و در نهایت با هدایت و مساعدت نیما نوراللهی، مدیرعامل و نایب‌رئیس هیئت‌مدیره، سامانه ثبت و یکپارچه‌سازی پاسخگویی به شکایات بیمه تجارت‌نو، 27 تیرماه سال جاری با حضور معاون بازرسی و رئیس اداره پاسخگویی به شکایات بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران، قائم‌مقام، عضو هیئت‌مدیره، معاون توسعه منابع انسانی و پشتیبانی و برخی از مدیران بیمه تجارت‌نو رونمایی شد.
\r\nبه گزارش روابط عمومی بیمه تجارت‌نو؛ در این جلسه حسین حسینی، قائم‌مقام بیمه تجارت‌نو، هدف از راه‌اندازی این سامانه را ارتقای رضایت مشتری دانست که یکی از اهداف اصلی بیمه تجارت‌نو است و افزود: «با این روش بیمه‌گزاران به‌راحتی می‌توانند پس از ثبت شکایت در جریان تمامی امور مربوط به شکایت خود به‌صورت پیامکی قرار بگیرند.»
\r\nمهدی پیروز رام، مدیر بازرسی و پیگیری‌های ویژه بیمه تجارت‌نو بیان داشت: «با این روش نیازی به مراجعه حضوری یا تماس‌های مکرر تلفنی نخواهد بود و استفاده از چنین شیوه‌ها و روش‌های نوینی باعث ترغیب مشتریان برای استفاده از خدمات بیشتر یک سازمان است.»
\r\nدر ادامه سامانه یکپارچه‌سازی پاسخگویی به شکایات بیمه تجارت‌نو مورد تحسین و تقدیر معاون بازرسی بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران قرار گرفت و وجود چنین ارتباطاتی را در راستای ارتقای رشد یک سازمان، حائز اهمیت تلقی کرد.
\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n", "is_title": false, "is_link": false, "news": 443 } ], "type": "news", "created_at": "2023-07-26T07:44:42.529245", "news_type": "news", "is_banner": false, "is_chief": false, "is_special": true, "is_insurance": false, "is_person": false, "view_number": 6, "is_publish": true, "publish_at": "2023-07-26", "creator": "admin1", "writer": 2 }, { "id": 442, "news_detail": [ { "id": 768, "cover": "https://api.moraghebbime.com/media/photos/news/cover/1_0X9aj6g.jpg", "created_at": "2023-07-26T06:45:16.315647", "publish_at": "2023-07-26", "header": "جدیدترین محصول بیمه پاسارگاد رونمایی شد", "sub_header": "گفتگوی اختصاصی «مراقب بیمه» با محمد مدنی، معاون مدیر بیمه‌های آتش‌سوزی بیمه پاسارگاد", "person_name": null, "person_position": null, "homepage_description_for_chief": null, "brief_description": "به گفته مدنی بیمه مجتمع مسکونی بیمه پاسارگاد با توجه به نیاز بازار و درخواست بیمه‌گزاران طراحی شده است. او همچنین تاکید کرد که این بیمه‌نامه به صورت تمام خطر طراحی شده و کل مجتمع‌های مسکونی را تحت پوشش قرار می‌دهد.", "news": 442, "insurance_type": null } ], "ticket_num": 0, "writer_name": "مراقب بیمه", "writer_detail": { "id": 2, "image_file": "https://api.moraghebbime.com/media/photos/writer/0fe5c17b-78fe-45c6-b925-7d5d5ca2e275.jpeg", "created_at": "2023-06-02T08:13:06.223330", "name": "مراقب بیمه", "description": "null", "position": "رسانه تخصصی صنعت بیمه" }, "news_detail_multi": [ { "id": 45, "video_file": "https://stream.moraghebbime.com/video/media/video/multi/df469a98f1919201fb63538a0839dee652643087-480p.mp4", "cover_file": "https://api.moraghebbime.com/media/photos/multi/cover/1.jpg", "audio_file": "EMPTY", "news_detail": { "id": 768, "cover": "https://api.moraghebbime.com/media/photos/news/cover/1_0X9aj6g.jpg", "created_at": "2023-07-26T06:45:16.315647", "publish_at": "2023-07-26", "header": "جدیدترین محصول بیمه پاسارگاد رونمایی شد", "sub_header": "گفتگوی اختصاصی «مراقب بیمه» با محمد مدنی، معاون مدیر بیمه‌های آتش‌سوزی بیمه پاسارگاد", "person_name": null, "person_position": null, "homepage_description_for_chief": null, "brief_description": "به گفته مدنی بیمه مجتمع مسکونی بیمه پاسارگاد با توجه به نیاز بازار و درخواست بیمه‌گزاران طراحی شده است. او همچنین تاکید کرد که این بیمه‌نامه به صورت تمام خطر طراحی شده و کل مجتمع‌های مسکونی را تحت پوشش قرار می‌دهد.", "news": 442, "insurance_type": null }, "multimedia_file": [], "created_at": "2023-07-26T06:45:16.303809", "type": "video", "priority": "1", "news": 442 } ], "news_tag_file": [ { "id": 1616, "created_at": "2023-07-26T06:45:16.325411", "tag": "بیمه پاسارگاد", "news": 442 } ], "news_image_file": [], "news_paragraph_file": [ { "id": 1993, "image_file": "EMPTY", "created_at": "2023-07-26T06:45:16.329063", "text": "به گفته مدنی بیمه مجتمع مسکونی بیمه پاسارگاد با توجه به نیاز بازار و درخواست بیمه‌گزاران طراحی شده است. او همچنین تاکید کرد که این بیمه‌نامه به صورت تمام خطر طراحی شده و کل مجتمع‌های مسکونی را تحت پوشش قرار می‌دهد.
\r\n", "is_title": false, "is_link": false, "news": 442 } ], "type": "video", "created_at": "2023-07-26T06:45:15.060739", "news_type": "multimedia", "is_banner": false, "is_chief": false, "is_special": false, "is_insurance": false, "is_person": false, "view_number": 3, "is_publish": true, "publish_at": "2023-07-26", "creator": "admin1", "writer": 2 }, { "id": 441, "news_detail": [ { "id": 767, "cover": "https://api.moraghebbime.com/media/photos/news/cover/3333333.JPG", "created_at": "2023-07-26T06:37:31.006191", "publish_at": "2023-07-26", "header": "نمایشگاه صنایع مالی فرصت خوبی برای ارائه دستاوردهای صنعت بیمه است", "sub_header": "ابراهیم ایران‌نژاد، مدیرعامل گروه شرکت های ایرانیان پوشش در پایان نمایشگاه از خانواده بزرگ صنعت بیمه تشکر وقدردانی کرد", "person_name": null, "person_position": null, "homepage_description_for_chief": null, "brief_description": "ابراهیم ایران‌نژاد، مدیرعامل ایرانیان پوشش در خصوص رویکرد ایرانیان پوشش گفت: «ما با حفظ اعتماد مشتریانمان در طول ۱۰ سال گذشته توانستیم به این نقطه برسیم. ایرانیان پوشش می‌تواند نماینده قابل‌اعتمادی برای صنعت بیمه، بیمه‌گزاران و زیان‌دیدگان باشد و برخورداری از کادر مجرب بیمه‌ای و صاحب کرسی دانشگاهی می‌تواند دلیلی برای این اعتمادپذیری باشد.»", "news": 441, "insurance_type": null } ], "ticket_num": 0, "writer_name": "مراقب بیمه", "writer_detail": { "id": 2, "image_file": "https://api.moraghebbime.com/media/photos/writer/0fe5c17b-78fe-45c6-b925-7d5d5ca2e275.jpeg", "created_at": "2023-06-02T08:13:06.223330", "name": "مراقب بیمه", "description": "null", "position": "رسانه تخصصی صنعت بیمه" }, "news_detail_multi": [ { "id": 44, "video_file": "https://stream.moraghebbime.com/video/media/video/multi/a450bab7f924651b8246452ad2c410b052665096-480p.mp4", "cover_file": "https://api.moraghebbime.com/media/photos/multi/cover/3333333.JPG", "audio_file": "EMPTY", "news_detail": { "id": 767, "cover": "https://api.moraghebbime.com/media/photos/news/cover/3333333.JPG", "created_at": "2023-07-26T06:37:31.006191", "publish_at": "2023-07-26", "header": "نمایشگاه صنایع مالی فرصت خوبی برای ارائه دستاوردهای صنعت بیمه است", "sub_header": "ابراهیم ایران‌نژاد، مدیرعامل گروه شرکت های ایرانیان پوشش در پایان نمایشگاه از خانواده بزرگ صنعت بیمه تشکر وقدردانی کرد", "person_name": null, "person_position": null, "homepage_description_for_chief": null, "brief_description": "ابراهیم ایران‌نژاد، مدیرعامل ایرانیان پوشش در خصوص رویکرد ایرانیان پوشش گفت: «ما با حفظ اعتماد مشتریانمان در طول ۱۰ سال گذشته توانستیم به این نقطه برسیم. ایرانیان پوشش می‌تواند نماینده قابل‌اعتمادی برای صنعت بیمه، بیمه‌گزاران و زیان‌دیدگان باشد و برخورداری از کادر مجرب بیمه‌ای و صاحب کرسی دانشگاهی می‌تواند دلیلی برای این اعتمادپذیری باشد.»", "news": 441, "insurance_type": null }, "multimedia_file": [], "created_at": "2023-07-26T06:37:30.996311", "type": "video", "priority": "1", "news": 441 } ], "news_tag_file": [ { "id": 1614, "created_at": "2023-07-26T06:37:31.015473", "tag": "ایرانیان پوشش", "news": 441 }, { "id": 1615, "created_at": "2023-07-26T06:37:31.018578", "tag": "ابراهیم ایران نژاد", "news": 441 } ], "news_image_file": [], "news_paragraph_file": [ { "id": 1992, "image_file": "EMPTY", "created_at": "2023-07-26T06:37:31.020799", "text": "ابراهیم ایران‌نژاد، مدیرعامل ایرانیان پوشش در خصوص رویکرد ایرانیان پوشش گفت: «ما با حفظ اعتماد مشتریانمان در طول ۱۰ سال گذشته توانستیم به این نقطه برسیم. ایرانیان پوشش می‌تواند نماینده قابل‌اعتمادی برای صنعت بیمه، بیمه‌گزاران و زیان‌دیدگان باشد و برخورداری از کادر مجرب بیمه‌ای و صاحب کرسی دانشگاهی می‌تواند دلیلی برای این اعتمادپذیری باشد.»
\r\n", "is_title": false, "is_link": false, "news": 441 } ], "type": "video", "created_at": "2023-07-26T06:37:29.215730", "news_type": "multimedia", "is_banner": false, "is_chief": false, "is_special": false, "is_insurance": false, "is_person": false, "view_number": 1, "is_publish": true, "publish_at": "2023-07-26", "creator": "admin1", "writer": 2 }, { "id": 440, "news_detail": [ { "id": 766, "cover": "https://api.moraghebbime.com/media/photos/news/cover/ریسایز_بیمه_ایران.jpg", "created_at": "2023-07-26T06:28:37.289505", "publish_at": "2023-07-26", "header": "تاثیر هوشمندسازی بیمه بر زندگی آحاد جامعه", "sub_header": "فرهاد پرتوی، مدیر بیمه‌های اتومبیل بیمه ایران محصولات نوآورانه این شرکت را معرفی می‌کند", "person_name": null, "person_position": null, "homepage_description_for_chief": null, "brief_description": "به گفته پرتوی بیمه ایران برای رفع ابهامات مشتریان در مقابله با چالش‌های بیمه دیجیتال سامانه‌ای به نام SRM طراحی کرده است. از این رو کارشناسان به طور ۲۴ ساعته به سوالات مشتریان پاسخ خواهند داد و مشتریان نیز از طریق راه ارتباطی ۰۹۶۶۸ می‌توانند برای رسیدگی به مواردی همچون اعلام خسارت از طریق سامانه اقدام کنند.", "news": 440, "insurance_type": null } ], "ticket_num": 0, "writer_name": "مراقب بیمه", "writer_detail": { "id": 2, "image_file": "https://api.moraghebbime.com/media/photos/writer/0fe5c17b-78fe-45c6-b925-7d5d5ca2e275.jpeg", "created_at": "2023-06-02T08:13:06.223330", "name": "مراقب بیمه", "description": "null", "position": "رسانه تخصصی صنعت بیمه" }, "news_detail_multi": [ { "id": 43, "video_file": "https://stream.moraghebbime.com/video/media/video/multi/e4c97fcb27dc71bb2cbe66c0fe6f304a52662242-480p.mp4", "cover_file": "https://api.moraghebbime.com/media/photos/multi/cover/ریسایز_بیمه_ایران.jpg", "audio_file": "EMPTY", "news_detail": { "id": 766, "cover": "https://api.moraghebbime.com/media/photos/news/cover/ریسایز_بیمه_ایران.jpg", "created_at": "2023-07-26T06:28:37.289505", "publish_at": "2023-07-26", "header": "تاثیر هوشمندسازی بیمه بر زندگی آحاد جامعه", "sub_header": "فرهاد پرتوی، مدیر بیمه‌های اتومبیل بیمه ایران محصولات نوآورانه این شرکت را معرفی می‌کند", "person_name": null, "person_position": null, "homepage_description_for_chief": null, "brief_description": "به گفته پرتوی بیمه ایران برای رفع ابهامات مشتریان در مقابله با چالش‌های بیمه دیجیتال سامانه‌ای به نام SRM طراحی کرده است. از این رو کارشناسان به طور ۲۴ ساعته به سوالات مشتریان پاسخ خواهند داد و مشتریان نیز از طریق راه ارتباطی ۰۹۶۶۸ می‌توانند برای رسیدگی به مواردی همچون اعلام خسارت از طریق سامانه اقدام کنند.", "news": 440, "insurance_type": null }, "multimedia_file": [], "created_at": "2023-07-26T06:28:37.278915", "type": "video", "priority": "1", "news": 440 } ], "news_tag_file": [ { "id": 1613, "created_at": "2023-07-26T06:28:37.303407", "tag": "بیمه ایران", "news": 440 } ], "news_image_file": [], "news_paragraph_file": [ { "id": 1991, "image_file": "EMPTY", "created_at": "2023-07-26T06:28:37.307856", "text": "به گفته پرتوی بیمه ایران برای رفع ابهامات مشتریان در مقابله با چالش‌های بیمه دیجیتال سامانه‌ای به نام SRM طراحی کرده است. از این رو کارشناسان به طور ۲۴ ساعته به سوالات مشتریان پاسخ خواهند داد و مشتریان نیز از طریق راه ارتباطی ۰۹۶۶۸ می‌توانند برای رسیدگی به مواردی همچون اعلام خسارت از طریق سامانه اقدام کنند.
\r\n", "is_title": false, "is_link": false, "news": 440 } ], "type": "video", "created_at": "2023-07-26T06:28:35.333624", "news_type": "multimedia", "is_banner": false, "is_chief": false, "is_special": false, "is_insurance": false, "is_person": false, "view_number": 4, "is_publish": true, "publish_at": "2023-07-26", "creator": "admin1", "writer": 2 }, { "id": 439, "news_detail": [ { "id": 765, "cover": "https://api.moraghebbime.com/media/photos/news/cover/123456_cfId9iM.jpg", "created_at": "2023-07-26T05:45:16.370838", "publish_at": "2023-07-26", "header": "الگوبرداری از آلیانس آلمان برای ارائه بهتر خدمات", "sub_header": "مدیرعامل شرکت بیمه تعاون به مناسبت دهمین سال تأسیس این بیمه اعلام کرد:", "person_name": null, "person_position": null, "homepage_description_for_chief": null, "brief_description": "صنعت بیمه هم مانند دیگر رشته‌های اقتصادی از مجموعه عوامل اقتصادی تأثیر می‌گیرد. شرایط کلان اقتصاد بر این صنعت تأثیر گذاشته و چه‌بسا پیش‌بینی‌پذیری را برای صاحبان صنعت بیمه دچار اختلال می‌کند. صنعتی که وظیفه‌اش کاهش ریسک ناشی از فعالیت‌های اقتصادی یا بلایای طبیعی برای مشتریان است، خود با ریسک‌های ریز و درشت و متنوعی مواجه است که باید برای مدیریت آنها برنامه داشته باشد.", "news": 439, "insurance_type": null } ], "ticket_num": 0, "writer_name": "مراقب بیمه", "writer_detail": { "id": 2, "image_file": "https://api.moraghebbime.com/media/photos/writer/0fe5c17b-78fe-45c6-b925-7d5d5ca2e275.jpeg", "created_at": "2023-06-02T08:13:06.223330", "name": "مراقب بیمه", "description": "null", "position": "رسانه تخصصی صنعت بیمه" }, "news_detail_multi": [], "news_tag_file": [ { "id": 1611, "created_at": "2023-07-26T05:45:16.383679", "tag": "بیمه تعاون", "news": 439 }, { "id": 1612, "created_at": "2023-07-26T05:45:16.387058", "tag": "یونس مظلومی", "news": 439 } ], "news_image_file": [], "news_paragraph_file": [ { "id": 1990, "image_file": "EMPTY", "created_at": "2023-07-26T05:45:16.389362", "text": "صنعت بیمه هم مانند دیگر رشته‌های اقتصادی از مجموعه عوامل اقتصادی تأثیر می‌گیرد. شرایط کلان اقتصاد بر این صنعت تأثیر گذاشته و چه‌بسا پیش‌بینی‌پذیری را برای صاحبان صنعت بیمه دچار اختلال می‌کند. صنعتی که وظیفه‌اش کاهش ریسک ناشی از فعالیت‌های اقتصادی یا بلایای طبیعی برای مشتریان است، خود با ریسک‌های ریز و درشت و متنوعی مواجه است که باید برای مدیریت آنها برنامه داشته باشد.
\r\nبه گزارش روابط عمومی بیمه تعاون، صنعت بیمه هم مانند دیگر رشته‌های اقتصادی از مجموعه عوامل اقتصادی تأثیر می‌گیرد. شرایط کلان اقتصاد بر این صنعت تأثیر گذاشته و چه‌بسا پیش‌بینی‌پذیری را برای صاحبان صنعت بیمه دچار اختلال می‌کند. صنعتی که وظیفه‌اش کاهش ریسک ناشی از فعالیت‌های اقتصادی یا بلایای طبیعی برای مشتریان است، خود با ریسک‌های ریز و درشت و متنوعی مواجه است که باید برای مدیریت آنها برنامه داشته باشد. صنعت بیمه چقدر از فناوری بهره می‌گیرد؟ تغییرات فناوری روز دنیا چه تأثیری بر صنعت بیمه دارد؟ اساساً بیمه تعاون از چه الگویی برای خدمت‌رسانی به مشتریان خود استفاده می‌کند؟ پاسخ همه این پرسش‌ها در گفت‌وگو با یونس مظلومی، مدیرعامل شرکت بیمه تعاون به مناسبت دهمین سال فعالیت بیمه تعاون، آمده است:
\r\nیونس مظلومی، مدیرعامل شرکت بیمه تعاون درباره اقدامات شاخص این مجموعه برای بخش تعاون گفت: «شرکت بیمه تعاون به‌عنوان یک شرکت بیمه طراحی شده که به‌ویژه به بخش تعاون خدمات خوبی ارائه کند. در این سال‌ها باتوجه به همکاری‌هایی که با اتاق‌های تعاون استانی در کل کشور، اتاق تعاون ایران و همین‌طور اتحادیه تعاونی‌ها در تمام کشور داشته‌ایم، در تعدادی از این اتاق‌ها میز خدمت قرار داده و به برخی از این تعاونی‌ها نمایندگی اعطا کردیم. با این همکاری‌ها، توانستیم بخشی از نیازهای بیمه‌ای بخش تعاون را برآورده کنیم.» به گفته او این شرکت در کنار بخش تعاون به سایر بخش‌های اقتصادی اعم از بخش دولتی و خصوصی خدمات بیمه‌ای ارائه کرده است. در حال حاضر این شرکت در سراسر ایران شعبه و نمایندگی دارد و نزدیک به دو هزار نفر نماینده بیمه تعاون در بیمه‌های زندگی و غیرزندگی به هموطنان خدمات ارائه می‌کنند.
\r\nشرایط خاص حاکم بر دنیا و شیوع بیماری‌های نوظهور نیز از نگاه مدیرعامل شرکت بیمه تعاون به دور نبوده است. به نحوی که مظلومی در این مورد گفت: «شرکت بیمه تعاون تنها شرکتی بود که در دوره پاندمی کرونا محصول خاص و ویژه‌ای را به صاحبان کسب‌وکار کوچک و متوسط ارائه داد. او افزود: ما کسب‌وکارهایی را که ناشی از پاندمی کرونا تعطیل شده بودند، بیمه کردیم و با کمک بیمه مرکزی این بیمه‌نامه را به متقاضیان ارائه دادیم. به این ترتیب توانستیم پنج هزار واحد کسب‌وکار را تحت پوشش بیمه قرار دهیم و نزدیک به سه هزار کسب‌وکار از ما خسارت دریافت کردند. این کار را به‌عنوان بخشی از مسئولیت‌های اجتماعی خود ارائه دادیم.» مدیرعامل شرکت بیمه تعاون اضافه کرد: «در ارائه بیمه‌نامه مربوط به کرونا ضرر کردیم، اما این زیان در واقع جایگزین هزینه‌هایی شد که قرار بود برای تبلیغ صرف کنیم؛ زیرا برند ما در استان‌ها با ارائه بیمه‌نامه مربوط به کرونا شناخته شد. به جز بیمه‌نامه مربوط به تعطیلی کسب‌وکارها، بیمه‌نامه بیماری کرونا و فوت ناشی از کرونا را هم در این ایام ارائه کردیم.»
\r\nریسک‌های بنیادی غیرقابل بیمه‌شدن
\r\nبه اعتقاد مظلومی اصولاً اپیدمی و بدتر از آن پاندمی از نوع ریسک‌هایی است که به آن بنیادی یا فاندامنتال می‌گویند. این دسته از ریسک‌ها قابل بیمه‌شدن نیستند، مگر آنکه دولت‌ها از شرکت‌های بیمه حمایت کنند.
\r\nاو فعالیت بیمه تعاون برای ارائه بیمه‌نامه کرونا را ناشی از حمایت بیمه مرکزی دانست و افزود: «در شرایطی که بیماری‌های اپیدمیک یا پاندمیک ممکن است ظاهر شوند یا حتی حوادث طبیعی تشدید شود، اگر بخواهد این وقایع تحت پوشش بیمه قرار بگیرد، حتماً نیاز به پوشش‌های اتکایی مناسب دارد. حمایت‌های لازم یا از طریق دولت به صورت مستقیم یا بیمه مرکزی به‌عنوان نماینده دولت به‌طور غیرمستقیم باید انجام شود.»
\r\nنیازمند تأمین زیرساخت‌ها برای یکپارچه‌شدن اطلاعات
\r\nمظلومی با اشاره به اقدامات پیشگامانه بیمه تعاون برای انجام فعالیت‌های بیمه‌ای به صورت الکترونیک و مفاد ماده 183 پیش‌نویس برنامه هفتم توسعه، بیان کرد: «درواقع این ماده به طرح سپاس اشاره دارد و هدف آن یکپارچه‌سازی شرکت‌های بیمه‌ای در حوزه درمان است تا از موازی‌کاری‌ها جلوگیری شود.»
\r\nاو ادامه داد: «در این طرح وزارت بهداشت و شرکت‌های بیمه‌گر پایه اقدامات لازم را انجام داده‌اند. از سمت بیمه تعاون زیرساختش آماده شده و اتصالش باید به صورت سراسری توسط همه شرکت‌های بیمه و از طریق بیمه مرکزی رخ دهد. ولی آن بخش از الزامات زیرساختی که مربوط به متصل‌شدن به طرح سامانه جامع سپاس است، باید از طرف نهاد بیمه مرکزی رخ دهد. ما به‌عنوان یکی از شرکت‌های بیمه، زیرساخت لازم را برای انجام این کار فراهم کرده‌ایم.»
\r\nمدیرعامل شرکت بیمه تعاون اعلام آمادگی کرد که به صورت آزمایشی به سامانه سپاس متصل شود تا اشکالات آن شناسایی و مسیر برای پیوستن بقیه شرکت‌های بیمه‌ای هموار شود.
\r\nجلوتر از شاخص‌های پیش‌بینی‌شده
\r\nمظلومی با اشاره به چشم‌انداز طراحی‌شده برای شرکت تحت مدیریت خود که در راستای توسعه این مجموعه است، یادآور شد: «در بخش‌هایی از برنامه خود شاید حتی از شاخص‌هایی که پیش‌بینی کرده‌ایم، جلوتریم. در برخی از شاخص‌ها هم نزدیک به چیزی هستیم که تدوین و پیش‌بینی کرده بودیم.» او درباره ریسک‌های موجود در صنعت بیمه گفت: «بخشی از ریسک‌ها، مربوط به داخل صنعت و بخشی نیز سیستمی هستند. بخش‌هایی که در اختیار ما نیستند و مربوط به فعالیت‌های کلان اقتصادی کشور هستند؛ طبیعتاً در اختیار ما نیست ولی ما این ریسک‌ها را پیش‌بینی کرده‌ایم. این ریسک‌ها اگر رخ دهد همه صنعت را تحت‌تأثیر قرار می‌دهد. در هر صورت در تدوین برنامه همه اینها را مطالعه کرده‌ایم.»
\r\nمدیرعامل شرکت بیمه تعاون به تلاش این شرکت برای الگوبرداری از فناوری‌هایی که در صنعت بیمه دنیا وارد می‌شود، اشاره کرد و افزود: «استفاده از فناوری‌هایی مانند هوش مصنوعی در دستور کار ما قرار دارد. بخش‌هایی از فعالیت خود را با استفاده از هوش مصنوعی انجام داده‌ایم. طبیعتاً فناوری‌های دیگری هم هست که هنوز از آن استفاده نکرده‌ایم و قطعاً بر اساس برنامه‌ریزی‌ها از آنها استفاده خواهیم کرد.» او صنعت بیمه را صنعتی مبتنی بر استفاده از داده معرفی کرد و ادامه داد: «ما یکسری داده که مربوط به شرکت خودمان است را تولید می‌کنیم و در عین حال یکسری داده که در کلان‌صنعت بیمه تولید می‌شود را هم در راستای سیاست‌گذاری مورد بهره‌برداری قرار می‌دهیم.» مظلومی بیان کرد: «اصولاً این داده‌ها به ما کمک می‌کند که بتوانیم یک سیستم هوش تجاری مناسب برای شرکت خود داشته باشیم و نهایتاً با استفاده از چنین ابزاری، تصمیم‌گیری‌های مدیریتی درستی انجام دهیم که هم بتواند وضعیت شرکت را در دیدگاه سهامداران بهبود بخشد و هم اینکه بتوانیم با خدمات خوبی که به بقیه ذینفعان مانند، بیمه‌گزاران، شبکه نماینده‌ها، کارگزاران بیمه و استارتاپ‌های بیمه‌ای و همکارانمان ارائه می‌دهیم، رضایتمندی آنها را داشته باشیم.» او درباره اقدامات شرکت برای پیروی از تغییرات بازار و تحولات تکنولوژی یادآور شد: «اصولاً در دنیا شرکت‌ها دو دسته هستند؛ شرکت‌هایی که خودشان نوآورند و اصطلاحاً پیشرو. یکسری شرکت‌ها هم هستند که پیرو و فالوئرند. اصولاً در ایران نه فقط بیمه تعاون بلکه همه شرکت‌ها می‌توانند فالوئر شرکت‌هایی در دنیا باشند که تکنولوژی‌ها را پیاده‌سازی می‌کنند.» مدیرعامل شرکت بیمه تعاون ادامه داد: «ما می‌توانیم از تجربیات دنیا استفاده و عملکرد شرکت‌های موفق را شبیه‌سازی کرده و از آنها الگوبرداری کنیم. این الگوبرداری در مرحله اول در یک سطح آزمایشی و کوچک‌تر و بعد اگر مفید واقع شد، به همه فرایندهایمان تعمیم داده می‌شود.» به گفته او، شرکت بیمه تعاون از آلیانس آلمان که در بیشتر زمینه‌ها پیشرو است، الگوبرداری می‌کند. بررسی می‌کند که این شرکت چه نوآوری‌هایی در استفاده از تکنولوژی در ارائه خدمات بیمه‌ای به مشتریانشان انجام می‌دهد و تا جایی که امکاناتش وجود داشته باشد، سعی می‌کند این نوآوری‌ها را در ایران پیاده کند. مظلومی بر این باور است که ایران همیشه چند سالی از شرکت‌های پیشرو عقب‌تر است اما این عقب‌ماندگی شاید شش تا هفت سال بیشتر نباشد.
\r\nبلاکچین، کمک‌حال شرکت‌های بیمه‌ای
\r\nمدیرعامل شرکت بیمه تعاون درباره ابزارها و روش‌های فناوری مورد نیاز شرکت‌های بیمه برای پاسخگویی بهتر به نیازهای مشتریان گفت: «در حال حاضر فناوری‌های زیادی در بیمه استفاده می‌شود. فناوری‌هایی مانند بلاکچین که در ارتباط بین شرکت‌های بیمه و نهادهای بیرونی مانند بانک‌ها و مراکز ارائه خدمات و بیمارستان‌ها استفاده می‌شود، می‌تواند توسط ارزیابان خسارت و یا بیمه‌گران اتکایی هم مورد استفاده قرار بگیرد.»
\r\nاو اضافه کرد: «از تکنولوژی‌های هوش مصنوعی در بازدید خسارت‌ها و بازدید اولیه و همین‌طور در برآورد میزان خسارت می‌توان بهره برد. همچنین تکنولوژی‌های دیگری وجود دارد که حسب مورد ممکن است در صنعت بیمه استفاده شود.» مظلومی یادآور شد: «شرکت‌های بیمه از دیجیتالی‌سازی فرایندها می‌توانند برای بهبود کارایی و کاهش زمان هزینه پردازش استفاده خوبی کنند. ما برای ارزیابی پرداخت خسارت‌های پاراکلینیکی از اپلیکیشنی استفاده کردیم که باعث شد هرساله بتوانیم زمان پرداخت خسارت خود را کاهش دهیم و در حال حاضر یکی از شرکت‌هایی باشیم که در کمترین زمان ممکن خسارت‌های درمان را رسیدگی و پرداخت کنیم.»
\r\nاو گفت: «هم‌اکنون زمان پرداخت غرامت در بیمه‌نامه‌های درمان زیر 9 روز است، درحالی‌که در زمان آغاز ارائه این بیمه‌نامه یک ماه بود. در بیمه‌هایی مثل اتومبیل، زمان پرداخت غرامت زیر یک هفته و در بیمه شخص ثالث حتی یک تا دو روز است.» مدیرعامل شرکت بیمه تعاون وجود داده‌های مناسب را عامل مهم در تصمیم‌گیری دانست و افزود: «در حال حاضر بیمه تعاون با داشتن 400 هزار نفر بیمه‌شده در رشته‌های مختلف، داده‌های قابل‌اعتنایی برای تصمیم‌سازی در اختیار دارد. هرچند برخی اوقات در جایی که امکان دسترسی وجود داشته باشد، مجبور می‌شویم به جز داده‌های خودمان به داده‌های صنعت هم مراجعه کنیم.»
\r\nعدم توجه برنامه هفتم به بیمه‌های تجاری
\r\nمظلومی یکی از نقایص برنامه هفتم را نپرداختن به صنعت بیمه اعلام کرد؛ او در این زمینه تشریح کرد: «در این برنامه به جز قسمت کوچکی که کلی است و بحث درمان را شامل می‌شود، خیلی به موضوع بیمه پرداخته نشده است. این یکی از انتقادات ما به برنامه هفتم توسعه است. البته می‌دانم که هم سندیکای بیمه ایران و هم بیمه مرکزی در تعامل با دولت و مجلس هستند تا در ارتباط با بیمه یکسری قوانین در برنامه گنجانده شود.» مدیرعامل شرکت بیمه تعاون مهم‌ترین برنامه 10 سال آینده شرکت را برآورده‌کردن انتظارات همه ذینفعان شامل بیمه‌گذاران، مشتریان، سهامداران، شرکت‌های استارتاپی، نمایندگان بیمه و کارگزاران معرفی کرد.
\r\nاو یادآور شد: «اصلی‌ترین ذینفعان، همکاران ما هستند که باید رضایتمندی خوبی داشته باشند. اینکه ما بتوانیم همه ذینفعان را هم‌زمان راضی کنیم و از طرفی خسارت مردم را در سریع‌ترین زمان ممکن و با کیفیت خوب پرداخت کنیم، ما را به جایگاهی می‌برد که در رتبه‌های بالای صنعت بیمه قرار بگیریم.»
\r\nاو ادامه داد: «ذینفعانی که پیش از این توضیح دادم، ذینفعان درونی بودند. ما یکسری ذینفعان بیرونی هم مانند بیمه مرکزی ایران به‌عنوان نهاد نظارتی یا صندوق تأمین خسارت‌های بدنه به‌عنوان یک‌نهاد حاکمیتی داریم که باید آنها را راضی نگه داریم که در این مورد می‌توان به‌عنوان یک امتیاز ارزشمند مطرح کرد که ما جزو سه شرکتی هستیم که بدهی خود را به ذینفعان بیرونی باوجود عدم دریافت کامل حق بیمه‌ها، تسویه کرده‌ایم.» مظلومی گفت: «در طی فعالیت بیمه تعاون به‌صورت داوطلبانه بحث رتبه‌بندی را در شرکت اجرا کردیم و تنها شرکت دارای رتبه اعتباری هستیم. رتبه اعتباری ما A است. استاندارد ایزو 9001 ورژن 2015 را به صورت داوطلبانه در شرکت پیاده‌سازی کردیم. همچنین دو ایزو در ارتباط با رضایتمندی مشتریان و سنجش رضایت مشتریان و رسیدگی به شکایت مشتریان (10000, 10004) اجرا کرده‌ایم. الزامات مدل ملی تعالی سازمانی (EFQM) را هم در شرکت پیاده‌سازی کردیم.»
\r\nاو با اشاره به اقدامات انجام‌شده در شرکت برای دریافت تندیس سازمان حمایت از تولیدکننده و مصرف‌کننده، بیمه تعاون را مجموعه‌ای پیشگام در بحث شفاف‌سازی اطلاعات دانست و افزود: «ما در گروه معدود شرکت‌های بیمه‌ای هستیم که در فرابورس حضور دارد.»
\r\nمدیرعامل شرکت بیمه تعاون یادآور شد: «این مجموعه در حوزه ورزش هم فعال است و ضمن حمایت از 9 ورزش، یک تیم باشگاهی در سوپرلیگ کاراته کشور نیز داریم که توانست در آخرین دوره قهرمان کشور شود و پس از سال‌ها قهرمانی را از دانشگاه آزاد اسلامی خارج کند. بیمه تعاون در حال حاضر قهرمان کاراته کشور است و بازیکنان ما عضو تیم ملی کاراته هستند.»
\r\n", "is_title": false, "is_link": false, "news": 439 } ], "type": "news", "created_at": "2023-07-26T05:45:16.039628", "news_type": "news", "is_banner": false, "is_chief": false, "is_special": true, "is_insurance": false, "is_person": false, "view_number": 11, "is_publish": true, "publish_at": "2023-07-26", "creator": "admin1", "writer": 2 }, { "id": 438, "news_detail": [ { "id": 764, "cover": "https://api.moraghebbime.com/media/photos/news/cover/مجلسسسس.jpg", "created_at": "2023-07-26T05:37:54.410221", "publish_at": "2023-07-26", "header": "رضایت مناسبی از عملکرد شرکت‌های بیمه وجود ندارد", "sub_header": "عضو کمیسیون اقتصادی از تفاوت بارز عملکرد بیمه‌های داخل و خارج خبر داد", "person_name": null, "person_position": null, "homepage_description_for_chief": null, "brief_description": "عضو کمیسیون اقتصادی مجلس شورای اسلامی با تاکید بر اینکه ماهیت بیمه، دستگیری در شرایط بحرانی است گفت: «متاسفانه نگاه بیمه‌ها انتفاعی است و رضایت مناسبی در خصوص عملکرد بیمه‌ها وجود ندارد.»\r\nفتح‌الله توسلی با تاکید بر اینکه من منتقد عملکرد بیمه‌ها هستم گفت: «هدف از شکل‌گیری بیمه، یاری‌رسانی به کسانی است که اقدام به خرید بیمه کرده‌اند تا در شرایط بحرانی از آن استفاده کنند، اما شرکت‌های بیمه با نگاه انتفاعی و کسب سود وارد بازار می‌شوند به همین دلیل مردم رضایتی از بیمه‌ها ندارند.»", "news": 438, "insurance_type": null } ], "ticket_num": 0, "writer_name": "مراقب بیمه", "writer_detail": { "id": 2, "image_file": "https://api.moraghebbime.com/media/photos/writer/0fe5c17b-78fe-45c6-b925-7d5d5ca2e275.jpeg", "created_at": "2023-06-02T08:13:06.223330", "name": "مراقب بیمه", "description": "null", "position": "رسانه تخصصی صنعت بیمه" }, "news_detail_multi": [], "news_tag_file": [ { "id": 1609, "created_at": "2023-07-26T05:37:54.422501", "tag": "عضو کمیسیون اقتصادی", "news": 438 }, { "id": 1610, "created_at": "2023-07-26T05:37:54.425472", "tag": "شرکت های بیمه", "news": 438 } ], "news_image_file": [], "news_paragraph_file": [ { "id": 1989, "image_file": "EMPTY", "created_at": "2023-07-26T05:37:54.427601", "text": "عضو کمیسیون اقتصادی مجلس شورای اسلامی با تاکید بر اینکه ماهیت بیمه، دستگیری در شرایط بحرانی است گفت: «متاسفانه نگاه بیمه‌ها انتفاعی است و رضایت مناسبی در خصوص عملکرد بیمه‌ها وجود ندارد.»
\r\nفتح‌الله توسلی با تاکید بر اینکه من منتقد عملکرد بیمه‌ها هستم گفت: «هدف از شکل‌گیری بیمه، یاری‌رسانی به کسانی است که اقدام به خرید بیمه کرده‌اند تا در شرایط بحرانی از آن استفاده کنند، اما شرکت‌های بیمه با نگاه انتفاعی و کسب سود وارد بازار می‌شوند به همین دلیل مردم رضایتی از بیمه‌ها ندارند.»
\r\nاو در پاسخ به اینکه نسبت به عملکرد کدام بخش بیمه انتقاد دارید گفت: «انتقاد به وضعیت بیمه‌ها در همه زمینه‌هاست. امروزه کسانی که بیمه شخص ثالث خودرو خریده‌اند، نسبت به پرداخت خسارت بشدت انتقاد دارند، زیرا میزان خسارت پرداختی با واقعیت‌ها همخوانی ندارد و هرگز بیمه به اندازه خسارتی که وارد شده، پرداختی ندارند.»
\r\nنماینده بهار و کبودرآهنگ با اشاره به اینکه امروزه شاهد گودبرداری‌های غیراصولی هستیم که باعث ریزش ساختمان در کنار گودبرداری می‌شود گفت: «بیمه ساختمان برای پاسخگویی به خسارت ناشی از گودبرداری غیراصولی است، اما در عمل هم سازنده و هم‌ساختمانی که زیان‌دیده، با تأخیر در پرداخت خسارت روبه‌رو می‌شوند و بدتر اینکه خسارت پرداختی پاسخگوی زیان وارده نیست.»
\r\nاو با تاکید بر اینکه مردم با این هدف به‌سوی بیمه می‌روند که در شرایط بحرانی به فریادشان برسد گفت: «بیمه‌ها بیشتر انتفاعی فکر می‌کنند و مدیریت ریسک و ارائه خدمات مناسب در دستور کارشان نیست و این رویکرد در نظام بیمه‌ای کشور به‌هیچ‌عنوان قشنگ نیست.»
\r\nتوسلی با ابراز تأسف از اینکه بیمه‌ها تنها در بخش‌هایی ورود می‌کنند که برایشان سود داشته باشد گفت: «امروزه درمان اصلی‌ترین چالش مردم است، اما کدام‌یک از بیمه‌ها در زمینه درمان ورود می‌کند و خدمات درمانی ارائه می‌دهد؟»
\r\nاو با ابراز تأسف از اینکه مردم هنوز تکلیف خودشان را بیمه‌ها نمی‌دانند گفت: «مردم به‌ویژه دهک‌های پایین جامعه که از توان مالی مناسبی برخوردار نیستند، به سراغ بیمه‌ها می‌روند، زیرا کوچک‌ترین مشکل، بزرگ‌ترین بحران را در زندگی آنان به وجود می‌آورد، اما شاهد هستیم که زندگی مردم باوجود داشتن بیمه، در بحران‌های بزرگی است.»
\r\nعضو کمیسیون اقتصادی مجلس با ابراز تأسف از اینکه بیمه‌ها نیز نسبت به وظایف خودآگاهی ندارند گفت: «دلمان نمی‌خواهد از ناآگاهی بیمه‌ها نسبت به وظایفشان سخن بگوییم، اما این واقعیتی تلخ است.»
\r\nاو با انتقاد از اینکه بیمه‌ها هنوز نمی‌دانند که یک فرد به‌سوی بیمه می‌رود تا در شرایط خاص از بیمه کمک بگیرد گفت: «بیمه‌ها بر اساس آنچه باور دارند و با توجه به سیاست‌هایی که در پیش گرفته‌اند، مردم را بیمه می‌کنند در صورتی که روح قانون بیمه غیر از این است.»
\r\nتوسلی با تاکید بر اینکه بیمه‌های درمانی اوج چالش مردم با شرکت‌های بیمه است گفت: «بیمه‌ها فقط از مردم پول می‌گیرند و آن بخش از هزینه‌های درمانی که برای مردم چالش آفرین است، در لیست بیمه‌ها قرار نمی‌گیرد.»
\r\nاو با ابراز تأسف از اینکه هرجا که لازم است بیمه‌ها کمک کنند، حضور ندارند گفت: «مردم بیمه‌های خارج از کشور را بیمه‌های داخلی مقایسه می‌کنند و هنگامی‌که تفاوت فاحش را می‌بینند و متوجه می‌شوند بیمه‌ها در خارج تا چه اندازه راهگشا و در داخل تا چه اندازه ناکارآمد هستند، نسبت به بیمه بی‌اعتماد می‌شوند.»
\r\n\r\n\r\n", "is_title": false, "is_link": false, "news": 438 } ], "type": "news", "created_at": "2023-07-26T05:37:54.209850", "news_type": "news", "is_banner": false, "is_chief": false, "is_special": true, "is_insurance": false, "is_person": false, "view_number": 6, "is_publish": true, "publish_at": "2023-07-26", "creator": "admin1", "writer": 2 } ] }
